Yasal
Son güncelleme: 6 Ağustos 2026
Bu sayfa Ahtapod'un kişisel verileri ve çerezleri nasıl işlediğini özetler. Resmi talepler ve gizlilik soruları için destek@ahtapod.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Hesap oluşturma, giriş, ürün tasarımı, sipariş, ödeme, destek ve entegrasyon kullanımı sırasında bize verdiğiniz bilgileri işleriz. Tasarım dosyaları, ürün tercihleri, sipariş durumları ve teknik kullanım kayıtları buna dahildir.
Hizmeti sunmak, ürün ve sipariş akışını yürütmek, ödeme ve abonelik süreçlerini yönetmek, güvenliği sağlamak, destek taleplerini yanıtlamak ve platform performansını ölçmek için veri işleriz.
Zorunlu çerezler oturum ve güvenlik için kullanılır. İsteğe bağlı etiketler onaydan önce yüklenmez. Analitik tercihini açmanız halinde Google Analytics, Google Tag Manager üzerinden sayfa ve ürün akışlarını; takma adlı tanımlayıcılar, yaklaşık konum ve cihaz bilgileriyle ölçer. İsteğe bağlı analitik ve reklam verileri açık rızanıza dayanılarak işlenir. E-posta, telefon, tasarım dosyası ve sipariş alıcısı bilgileri analitik olaylara eklenmez.
Reklam tercihini açmanız halinde Google Signals, Google hesabında oturum açmış ve Google reklam kişiselleştirmesini etkinleştirmiş kullanıcıların Ahtapod oturum verilerini Google hesap bilgileriyle ilişkilendirebilir. Meta Pixel ise _fbp ve _fbc çerezleri ile kampanya ve dönüşüm ilişkilendirmesi yapabilir. Bu ölçüm Ahtapod üzerinde reklam göstermez; reklam kampanyalarının sonucunu toplu olarak anlamamıza yardımcı olur.
Reklam tercihini açmanız halinde pazarlama sayfalarındaki PageView, içerik görüntüleme, ürün özelleştirme, ödeme başlatma, kayıt, potansiyel müşteri ve iletişim olayları Meta Pixel'e Google Tag Manager üzerinden iletilebilir. Doğrulanmış PayTR ödemeleri ayrıca Meta Conversions API'ye sunucudan gönderilebilir. Sunucu gönderiminde olay kimliği, tutar, para birimi, izinli kaynak adresi, _fbp/_fbc değerleri ve yalnızca sunucuda SHA-256 ile özetlenmiş eşleştirme tanımlayıcıları kullanılabilir. E-posta ve telefon tarayıcı veri katmanına veya GTM'e eklenmez.
Google Analytics olay ve kullanıcı verileri 14 ay saklanır. Shopify üzerinden üretim ve gönderim için aldığımız alıcı adı, teslimat adresi ve telefon numarası teslim veya iptalden sonra en fazla 180 gün saklanır; daha erken gelen geçerli silme talebinde anonimleştirilir. Kanuni yükümlülük veya belgelenmiş hukuki saklama zorunluluğu varsa yalnızca gerekli kayıtlar bu süre boyunca korunur.
Çerez tercihlerinizi sayfa altındaki veya panel ayarlarındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Geri çekme, Google ve Meta izinlerini cihazda hemen reddeder, erişilebilir ölçüm çerezlerini temizler ve henüz gönderilmemiş uygun ödeme ölçüm kayıtlarını sunucuda baskılar. Daha önce hizmet sağlayıcıya iletilmiş veriler tarayıcı yenilenerek geri çağrılamaz; bu verilerle ilgili talepler ayrı gizlilik talebi sürecinden yürütülür.
Veriler; Shopify mağaza entegrasyonu, Geliver ve taşıyıcılar üzerinden gönderim, ödeme, barındırma, analitik, reklam ölçümü, e-posta, destek ve üretim operasyonu için gerekli hizmet sağlayıcılarla sınırlı amaçlarla paylaşılabilir. Shopify siparişlerinden e-posta adresi almayız; alıcı adı, adresi ve telefonu yalnızca üretim ve teslimat için işleriz. Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ve Meta Conversions API kapsamında Google ve Meta'ya iletilen veriler yurt dışında işlenebilir. Tasarım dosyaları ve sipariş alıcısı bilgileri reklam platformlarının tarayıcı etiketlerine gönderilmez.
KVKK kapsamındaki erişim, dışa aktarma, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve bilgi talep etme haklarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Shopify üzerinden gelen doğrulanmış erişim ve silme talepleri de işleme alınır. Talebinizi değerlendirirken hesabınızı doğrulamamız gerekebilir.